O nás
rand Voice & Tone
Jak komunikujeme
- Odborně, ale srozumitelně
- Přátelsky a lidsky
- Sebevědomě, ale bez přehnaných slibů
- Moderně a pozitivně
- Zaměřujeme se na výsledky a komfort klienta
Naše hlavní sdělení
Neprodáváme laser. Pomáháme klientům získat dlouhodobě hladkou pokožku, více pohodlí a méně starostí s holením.
Používaná slova
- hladká pokožka
- komfort
- sebevědomí
- dlouhodobý výsledek
- moderní technologie
- péče
- individuální přístup
- úspora času
Vyhýbáme se výrazům
- zázračné výsledky
- navždy bez chloupků
- agresivní prodej
- pacient
- zdravotní výkon
Motto značky
"Méně holení. Více pohodlí. Dlouhodobě hladká pokožka."
⸻
Cílová skupina
Primární cílová skupina
Ženy ve věku 25–55 let, které:
- chtějí omezit každodenní holení
- řeší zarůstající chloupky a podráždění pokožky
- pečují o svůj vzhled
- hledají kvalitní službu za dostupnou cenu
- chtějí ušetřit čas
Sekundární cílová skupina
Muži ve věku 25–50 let, kteří:
- sportují
- pečují o svůj vzhled
- chtějí větší komfort a hygienu
- hledají dlouhodobé řešení nežádoucího ochlupení
Geografické zaměření
- Pardubice a okolí
- Hradec Králové a okolí
⸻
Hlavní pilíře komunikace
1. Hladká pokožka
Výsledek, který klienti chtějí.
2. Úspora času
Méně času stráveného holením.
3. Komfort
Pohodlí, sebevědomí a příjemný pocit každý den.
⸻
Business tip
Klienti si nekupují laser ani počet impulzů.
Kupují si:
- pohodlí
- sebevědomí
- hladkou pokožku
- méně starostí
- více času pro sebe
Proto by komunikace měla vždy zdůrazňovat přínosy a výsledky, nikoli pouze technologii.